FAQ

Q

掲載商品以外の商品を購入したいのですが

A
誠に申し訳ございません。 掲載商品以外の商品は販売しておりません。
Q

送料について教えてください

A
1回のお買い上げ金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料にてお届けさせていただきます。 なお、離島など、一部地域で別途中継料金が掛かる場合、発送をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
Q

商品在庫について教えてください

A
当店ではメーカー業務の在庫も共有しており、ご注文のタイミングによっては在庫がなく、キャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。 ご希望数量が多い場合、一度当店まで在庫をご確認ください。
Q

発送について教えてください

A
在庫がある商品は決済確定後、1~5営業日以内に出荷させていただきます。 日時指定など、ご希望がございましたらご注文の際に記入欄へご記入ください。 但し、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
Q

ご購入後の商品変更したいのですが

A
誠に申し訳ございません。 弊社FC NET.はストアーズで運営しているため、システム上、弊社ご変更が出来かねます。 大変お手数ですが、一旦ご注文をキャンセルし、再度ご購入お願い致します。
Q

注文をキャンセルしたいのですが

A
弊社までご連絡お願い致します。 弊社にてキャンセルのお手続きをさせていただきます。 尚、お支払方法に依っては、返金手数料(振込手数料)が掛かる場合がございますので予めご了承ください。
Q

追加で注文について教えてください

A
一度ご購入し、追加で新たにご注文された場合は、2回のご注文となります。 従って、2回の合計金額が11,000円(税込)以上であっても、それぞれのご購入金額が11, 000円(税込)未満の場合、それぞれに送料が加算されます。 この場合は、弊社で変更できませんので、一旦全てのご注文をキャンセルし、新たにご注文していただくことになります。 尚、それぞれのご注文が11,000円(税込)以上の場合は、送料は加算されませんので、キャンセルは不要となります。